FORDERE HIER DEIN RETOURENLABEL AN

Kostenfreier Rückversand innerhalb Deutschlands

Der kostenfreie Rückversand gilt ausschließlich innerhalb der Widerrufsfrist.
Alle Informationen findest Du unter Widerrufsrecht.

Rücksendung online ankündigen (mit Kundenkonto)

Gehe auf Dein "Benutzerkonto".
Klicke auf "Bestellungen".
Wähle den Artikel für die Retoure aus.

Du wirst dann auf die Seite „Artikel zurückschicken“ weitergeleitet. Hier gibst Du die Anzahl und den Retourengrund der Artikel an.
Folge nun alle weiteren Schritte, um Deine Rücksendung zu erstellen.

Bitte stelle sicher, dass alle Artikel (einer Bestellung), die Du zurücksenden möchtest, in ein Paket passen.

Rücksendung online ankündigen (bei Gast-Bestellungen)

Solltest Du Deine Bestellung als Gast aufgegeben haben, dann gehst Du für die Rücksendung wie folgt vor:

Du solltest nach dem Aufgeben Deiner Bestellung eine Bestätigungsmail von uns erhalten haben. In dieser E-Mail befindet sich ein Link.

Klicke auf diesen Link. So gelangst Du auf eine Schnellübersichtsseite. Hier kannst Du unter anderem Deinen Bestellstatus einsehen.
Klicke auf "Bestellungen".
Wähle Artikel für die Retoure aus.
Klicke anschließend unten rechts auf "Rücksendung".

Bitte stelle sicher, dass alle Artikel (einer Bestellung), die Du zurücksenden möchtest, in ein Paket passen.

Zollbestimmungen

Bei dem Versand von Bestellungen ins Ausland können Mehrwertsteuer und Zollgebühren für die Einfuhr in das jeweilige Land anfallen. Diese Mehrwertsteuer und Zölle sind nicht in den Versandkosten enthalten. Der Kunde gilt in dem Fall als Importeur und ist verpflichtet, die dafür anfallenden Beträge zu zahlen. Wir können Kunden die deutsche Mehrwertsteuer zurückerstatten, wenn wir die Rechnung in Papierform mit Zollstempel und Datum zurückerhalten.

Bei Fragen finden Sie unsere Kontaktdaten im Impressum.