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Wie bestelle ich im Online Shop?

Weitere Informationen findest Du auf der Seite Bestellprozess in unserem Online Shop.

Wie erreiche ich den Kundenservice?

Unseren Kundenservice erreichst Du Montag bis Freitag von 8:00 Uhr bis 18:00 Uhr unter folgender Telefonnummer: 0391 819 019 09 oder Du schreibst uns eine E-Mail: info@tauro.de
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Versand & Lieferung

Liefert Ihr auch ins Ausland?

Auslandslieferungen erfolgen in die nachstehenden Länder:  

Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn, Zypern.

Welche Zahlarten stehen mir zur Verfügung?

Nähere Informationen zu den aktuellen Zahlungsbedingungen entnimmst Du bitte der Zahlungsartenübersicht.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Lieferungen innerhalb Deutschlands erfolgen kostenfrei.
Lieferkosten für Bestellungen ins Ausland findest Du in der Versandkostenübersicht.

Werde ich über den Versand meiner Ware informiert?

Nach dem Versand der Ware erhältst Du automatisch eine E-Mail von uns. Alle Pakete können dann anhand von Sendungsnummern/Trackingnummern nachverfolgt werden.

Rücksendung/ Rückerstattung

Wie sind die Rückgaberichtlinien?

Die Widerrufsfrist beläuft sich auf 1 Monat – nach Mitteilung des Widerrufes muss die Ware innerhalb von 14 Tagen zurückgesandt werden. Der Rückversand ist möglich, vorausgesetzt die Ware wurde nicht über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinaus verwendet. 

Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren.

Bei einer Rückgabe möchten wir Dich bitten, den Serviceschein auszufüllen und diesen dem Paket beizulegen. Nach Eingang und Prüfung der Ware erstatten wir Dir den Kaufpreis.

Rücksendungen bitte an folgende Anschrift:

X-Trade GmbH
Körbelitzer Straße 7
39126 Magdeburg

Größentabellen

Wo finde ich Informationen zu Größentabellen?

Alle Größentabellen findest Du direkt auf unserer Homepage unter Größentabellen

Um Deine Schuhgröße bei MBT-Modellen zu errechnen, kannst Du folgende Formel nutzen:

• Stelle Deinen Fuß auf ein weißes Blatt Papier
• Setze beim vordersten Punkt und bei der Ferse eine Markierung
• Verbinde nun beide Linien miteinander und miss die Länge
• Addiere nun 1,5 Zentimeter und teile das Ergebnis durch 0,666

Das ist Deine Schuhgröße!

Newsletter

Kann ich aktuelle Informationen per Newsletter erhalten?

Unter www.tauro.de/tauro/newsletter/ kannst Du Dich kostenlos zu unserem Newsletter anmelden und so aktuelle Informationen erhalten.

Wie kann ich den Newsletter abbestellen?

In jedem Newsletter von uns findest Du einen direkten Abmeldelink, über den Du Dich mit nur einem Klick aus dem Newsletter-Verteiler wieder entfernst. Alternativ kontaktiere gern unseren Kundenservice unter info@tauro.de, sie können Dich auch manuell vom Newsletter abmelden.

Datenschutz

Was passiert mit meinen persönlichen Daten?

Wir von TAURO legen sehr großen Wert auf den Schutz Deiner persönlichen Daten. All Deine Daten werden von der X-Trade GmbH streng vertraulich behandelt. Nähere Informationen zum Datenschutz findest Du in unserer Datenschutzerklärung.

Sonstiges

Kann ich Ware auch direkt vor Ort bei TAURO kaufen?

Gern kannst Du die Ware direkt vor Ort in unserem Tauro Center Magdeburg anprobieren und kaufen (Bar-und Kartenzahlung möglich).

Du findest uns hier:

Tauro-Center Magdeburg
Körbelitzer Straße 7
39126 Magdeburg

Ich habe meine Ware nicht erhalten, wie verhalte ich mich?

Du erhältst nach Versand der Ware eine Versandbestätigung inkl. Sendungsnummer/ Trackingnummer per E-Mail. Solltest Du das Paket trotz Zustellnachweis nicht erhalten haben, möchten wir Dich bitten, Dich mit uns in Verbindung zu setzen.
Wir müssen dann eine Nachforschung beim jeweiligen Versandunternehmen veranlassen. Die Bearbeitung kann innerhalb Deutschlands ca. 3-4 Wochen andauern, Auslandssendungen benötigen einen längeren Zeitraum.

Nach Rückinformation des Versandunternehmens werden wir Dich über das Ergebnis informieren und Dir ggf. Ersatz liefern oder eine Rückerstattung veranlassen.

Mein Name oder meine Anschrift hat sich geändert – was muss ich tun?

Deine persönlichen Daten wie Name und Anschrift kannst Du einfach und schnell selbst unter "Benutzerkonto" ändern.

Warum sind die Artikel so günstig?

Wir kaufen unsere Artikel in großen Mengen ein. Unsere Kostenvorteile als Onlinehändler gegenüber Händlern mit einem stationären Geschäft erlauben es uns, zu günstigeren Preisen zu verkaufen.

Handelt es sich bei der angebotenen Ware um Originale?

TAURO vertreibt ausschließlich Originalware!

Fragen und Antworten rund um das Thema Schuhe und Sport

Hier hast Du eine große Auswahl an häufig gestellten Fragen mit den passenden Antworten zum Thema Sport, Marken und Schuhe auf einen Blick. Dieser Bereich der Seite wird regelmäßig aktualisiert, so dass wir sicher stellen können, alle Fragen kurz und knapp beantworten zu können.

Was sind MBT Schuhe ?

MBT Schuhe sind eine spezielle Art der Fußbekleidung, die durch die gebogene Sohle eine bessere Haltung des Körpers beim Laufen durch Stimulation bis in den Rücken verspricht.

Was heißt MBT ?

Die Abkürzung MBT steht hierbei für Masai Barefoot Technology. Ziel der Marke ist es, den gesamten Körper beim Laufen mit diesen Schuhen positiv zu beeinflussen!

Was heißt Adidas ?

Der Name Adidas ist eine Abkürzung aus dem Vornamen und Nachnamen des Firmengründers. Hierbei wird aus dem Vornamen Adolf ( Spitzname Adi ) und dem Nachnamen Dassler der Markenname.

Woher stammt die Marke Adidas ?

Die Marke Adidas wurde von Adi ( Adolf ) Dassler in Herzogenaurach in Deutschland gegründet. Sein älterer Bruder Rudolf Dassler war der Gründer und Erfinder der Sportmarke Puma.

Was sind Dr. Martens ?

Wer ist Josef Seibel ?

Josef Seibel ist eine deutsche Schuh Marke aus der Pfalz die es bereits seit dem Jahr 1886 gibt. Der Gründer war Carl August Seibel aus dem Ort Hauenstein.

Was sind Havaianas?

Havaianas ist eine Schuhmarke die bereits über 40 Jahre alt ist und in Brasilien von einem Schotten mit Namen Robert Fraser gegründet worden ist. Flip Flops und Zehensandalen gehören zum Sortiment.

Was ist ColdGear?

ColdGear® ist eine innovative Technologie des US-amerikanischen Sportartikelherstellers Under Amour mit Sitz in Baltimore. Das speziell bearbeitete Gewebe mit seiner aufgerauten Innenseite, speichert die eigene Körperwärme und schützt somit verlässlich vor Kälte.

Was ist HeatGear?

HeatGear® ist eine Technologie des US-amerikanischen Sportartikelherstellers Under Amour. Der atmungsaktive, strapazierfähige Stoff reguliert die Körpertemperatur und transportiert Schweiß zuverlässig vom Körper ab. Somit entsteht beim Sport ein angenehmes und kühles Tragegefühl.